O que é um agente de Field Service?

Um agente de Field Service é um profissional da Roomonitor que realiza intervenções presenciais quando um problema não pode ser resolvido remotamente.

As suas funções incluem:

• Aberturas de emergência

• Check-ins presenciais

• Resolução de problemas técnicos simples

• Entrega ou recuperação de chaves

• Apoio direto aos hóspedes

Todas as intervenções seguem rigorosamente os protocolos definidos no Manager.