¿Qué es el Centro de Control de Roomonitor?
El Centro de Control es la estructura humana que asume muchas de las gestiones operativas de los clientes de Roomonitor
El Centro de Control es el núcleo operativo de Roomonitor.
Es un equipo humano formado por muchas capas de agentes, organizadas jerárquicamente, disponible 24/7, que:
-
Atiende llamadas de huéspedes y clientes.
-
Monitoriza dispositivos y alertas en tiempo real.
-
Aplica los protocolos definidos en Manager.
-
Coordina agentes de Field Service cuando es necesario.
Funciona como una extensión de tu equipo, actuando en tu nombre y siguiendo exactamente tus instrucciones.