Servicios
Información sobre el Centro de Control 24/7, gestión de alarmas, atención a huéspedes, check-ins, aperturas e intervenciones presenciales a través de nuestro equipo de Field Service.
- ¿Qué ocurre si se solicita un servicio fuera del horario contratado?
- ¿Qué incluye el servicio de conserjería de Roomonitor?
- ¿Dónde está disponible Roomonitor?
- ¿Qué servicios están cubiertos 24/7 y cuáles dependen del horario?
- ¿Hay costos adicionales por alcanzar ciertos volúmenes de alertas o notificaciones?
Alarm Assistant
Centro de Control
Field Service
Aperturas y check-ins
- ¿Cómo gestionamos los check-ins en Roomonitor?
- ¿Qué diferencia hay entre una apertura o una apertura urgente?
- Escenarios comunes de aperturas
- ¿Cuáles son las condiciones para solicitar un check-in con Roomonitor?
- ¿Con cuánto tiempo debo solicitar un check-in presencial?
- ¿Qué pasa si un check-in está programado para las 22:00 h y el huésped no se presenta?
- ¿Cuál es la diferencia entre una Apertura y una Apertura Urgente?