Para que Roomonitor pueda garantizar la realización del check-in en la hora acordada, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones:
- Para solicitar un check-in presencial, es imprescindible enviar un correo electrónico a: alarmassistant@roomonitor.com con la información precisada en la plantilla para este tipo de solicitudes.
- El check-in debe tener una hora exacta de llegada previamente acordada (por ejemplo, 17:30h). No se aceptarán franjas horarias amplias (entre las 16h y las 18h) ni referencias imprecisas (El vuelo llega a las 23:30h).
- La solicitud debe enviarse con al menos 24 horas de antelación. Si la solicitud se recibe con menos de 24 horas, no se podrá garantizar el check-in en la hora prevista y podrá pasar a gestionarse como una Apertura de Emergencia.
- Nuestro equipo se presentará 10 minutos antes de la hora acordada y permanecerá en el punto de encuentro hasta 30 minutos después de la hora de llegada. Si el huésped no se presenta en este tiempo, se considerará No Show.
Deberás enviar un correo a alarmassistant@roomonitor.com. Fíjate en esta plantilla:
