Mi dispositivo aparece como desconectado en Manager
Si tu dispositivo aparece como desconectado en Manager, deberás hacer algunas comprobaciones para volverlo a conectar de forma manual.
Si no ves tu dispositivo conectado en Manager, comprueba que:
- No has hecho ningún cambio en la red WiFi del apartamento.
- El router está conectado y permite navegar por internet con tu ordenador.
- Tu dispositivo Roomonitor está conectado a la red eléctrica.
- Comprueba que el conector no se haya manipulado el dispositivo por personal de limpieza o algún cliente.
Si has repasado lo anterior y el dispositivo sigue sin conectarse, la mayoría de problemas se solucionan reiniciando el dispositivo. Primero tienes que reiniciar el router y seguidamente nuestro dispositivo, en ambos casos es tan fácil como desconectarlos de la red eléctrica y conectarlos de nuevo. En unos minutos deberías ver tu dispositivo conectado en Manager.
Y si el problema persiste, por favor contacta con support@roomonitor.com.