¿Qué soporte ofrece Roomonitor si necesito ayuda con la plataforma o el dispositivo?

Además de la documentación y guías online, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de support@roomonitor.com o por teléfono al +34 93 018 01 30.

Nuestro equipo de especialistas está disponible para ayudarte tanto en la fase inicial de puesta en marcha como en el uso diario de la solución.

El equipo está disponible para resolver dudas sobre la instalación física de los dispositivos, la configuración de Manager (creación de propiedades, definición de umbrales de ruido, automatización de alertas, integración con tu channel manager o PMS) o cualquier incidencia técnica con tu dispositivo, ya sea relacionada con la conectividad, el envío de alertas o la monitorización en tiempo real.

Además, podemos orientarte sobre buenas prácticas de uso, interpretación de los datos registrados y optimización de la configuración para adaptarla a las características de tu alojamiento y a las normativas locales de ruido. Nuestro objetivo es que tengas siempre un sistema estable, fiable y alineado con la experiencia que deseas ofrecer a tus huéspedes y vecinos.