Qu’est-ce qu’un agent de Field Service ?

Un agent de Field Service est un professionnel Roomonitor qui intervient physiquement sur site lorsque la situation ne peut pas être résolue à distance.

Ses missions incluent :

• Ouvertures d’urgence

• Check-ins en présentiel

• Résolution de problèmes techniques simples

• Remise ou récupération de clés

• Assistance directe aux voyageurs

Toutes les interventions sont réalisées conformément aux protocoles définis dans Manager.