Services
Informations sur le Centre de Contrôle 24/7, la gestion des alertes, l’assistance aux voyageurs, les check-ins, les ouvertures et les interventions sur site via notre équipe Field Service.
- Quels services sont disponibles 24h/24 et 7j/7, et lesquels dépendent des horaires ?
- Où Roomonitor est-il disponible ?
- Que comprend le service de conciergerie Roomonitor ?
- Que se passe-t-il si un service est demandé en dehors des horaires convenus ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour atteindre certains volumes d’alertes ou de notifications ?
Ouvertures et check-ins
- Quelle est la différence entre une Ouverture et une Ouverture d'Urgence ?
- Que se passe-t-il si un check-in est prévu à 22h00 et que l’invité ne se présente pas ?
- Scénarios courants d’ouverture
- Quelles sont les conditions pour demander un check-in avec Roomonitor ?
- Comment gérons-nous les check-ins avec Roomonitor ?
- Quelle différence y a-t-il entre une ouverture normale et une ouverture urgente ?
- Combien de temps à l'avance dois-je demander un check-in en personne ?
Assistant alarme
Centre de Contrôle
- Roomonitor assure-t-il un service les week-ends et jours fériés ?
- Quelles sont les horaires de couverture du Centre de Contrôle à distance de Roomonitor ?
- Quels types de demandes le Centre de Contrôle peut-il traiter sans envoyer d’agent ?
- Quel type d’assistance le Centre de Contrôle de Roomonitor m’offre-t-il ?