Serviços
Informações sobre o Centro de Controlo 24/7, gestão de alarmes, apoio aos hóspedes, check-ins, aberturas e intervenções presenciais através da nossa equipa de Field Service.
- O que é um agente de Field Service?
- Qual é a diferença entre Alarm Assistant e Guest & Property Services?
- Onde está disponível o Roomonitor?
- O que inclui o serviço de concierge do Roomonitor?
- O que acontece se for solicitado um serviço fora do horário contratado?
- Há custos adicionais ao atingir certos volumes de alertas ou notificações?
- Quais serviços estão disponíveis 24/7 e quais dependem do horário?
- Posso contratar os serviços da Roomonitor sem comprar um dispositivo?
- O que é o Centro de Controlo da Roomonitor?
- A Roomonitor atende chamadas?
Assistente de Alarmes
Centro de Control
Serviço de Campo
Aberturas e check-ins
- Quais são as condições para pedir um check-in com o Roomonitor?
- Qual é a diferença entre uma abertura normal e uma abertura urgente?
- Qual é a diferença entre uma Abertura e uma Abertura Urgente?
- Com que antecedência devo pedir um check-in presencial?
- O que acontece se um check-in estiver marcado para as 22:00 e o hóspede não comparecer?
- Como gerimos os check-ins no Roomonitor?
- Cenários comuns de abertura